Politica de devoluciones

Política de devoluciones

Si quiere cambiar o devolver un producto por el motivo que sea, tiene un plazo de 30 días desde que recibe su pedido y nosotros nos encargamos de los gastos. Para realizar una devolución solo deberá ponerse en contacto con nosotros, mediante correo electrónico a la dirección disserra@disserra.com, o bien llamando al teléfono +34 974 471 480. El producto debe ser remitido, en su embalaje o paquete original y en perfectas condiciones a nuestros almacenes, indicando la siguiente dirección:

Disserra - Productos Serra, S.L.

Pol. Ind. Fondo de Litera, parc. 40

22520, FRAGA (Huesca).

Lunes a Viernes de 08:00h. a 16:00h., o bien puede enviándonos un correo a disserra@disserra.com.

Para realizar el envío de la mercancía a devolver, nosotros nos pondremos en contacto con usted y le enviaremos a un transportista para que realice la recogida en el momento y lugar donde usted nos indique. Una vez recibida la mercancía y comprobado su buen estado, realizaremos la devolución del importe abonado o bien procederemos al cambio en caso de que este sea el motivo de la devolución.

Revise SIEMPRE su pedido en el momento de la recepción. En caso de detectar alguna incidencia, tanto en el número de bultos como en el estado de los mismos, indíquelo en el albarán de entrega del operador. En este momento usted puede rehusar la recepción de aquello que considere defectuoso o erróneo y llamar al teléfono +34 974 471 480 o enviar un email a disserra@disserra.com, indicándonos qué ha sucedido, para que podamos proceder al cambio o devolución sin perder un minuto. Recuerde que en caso de surgir cualquier duda le atenderemos encantados llamando al +34 974 471 480 de de Lunes a Viernes de 08:00h. a 18:00h., o bien puede enviándonos un correo a disserra@disserra.com.